Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)

 Информация о ходе работы с обращениями граждан за 1 квартал 2016 года

Обратилось на личный прием граждан – 17 человек

Поступило письменных обращений граждан – 0.

Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ – 15 человек.

Даны разъяснения – 2 человека.

  Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2 квартал 2016 года

Обратилось на личный прием граждан – 39 человек.

Поступило письменных обращений граждан – 0.

Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ – 32 человека.

Даны разъяснения – 7 человек.

 Информация о ходе работы с обращениями граждан за 3 квартал 2016 года

Обратилось на личный прием граждан – 21 человек.

Поступило письменных обращений граждан – 0.

Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ – 18 человек.

Даны разъяснения – 3 человека.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 4 квартал 2016 года

Обратилось на личный прием граждан – 12 человек.

Поступило письменных обращений граждан – 0.

Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ – 12 человек.

Даны разъяснения – 0.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 1 квартал 2017 года

Обратилось на личный прием граждан – 24 человека

Поступило письменных обращений граждан – 0.

Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ – 23 человека.

Даны разъяснения – 1 человек.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2 квартал 2017 года:

Виды обращений	Количество обращений за 2 квартал 2017 года	Результаты рассмотрения
Поступило, ед.	Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.
Поступило обращений всего, в том числе:	7	7	рассмотрены
Лично устно	3	3	рассмотрены
Устно по телефону	2	2	рассмотрены
Лично (письменное заявление)	0	0	-
По электронной почте	2	2	рассмотрены
Через портал взаимодействия на интернет-сайте МКДОУ	-	-	-
Письменно (по почте России)	-	-	-
Из числа обращений:	-	-	-
Жалобы	-	-	-
Предложения	-	-	-
Запросы для получения информации	-	-	-